В регион пришла цифровая трансформация

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко поручил сократить срок ответов на обращения жителей.

Во время ежегодного отчета перед депутатами и жителями губернатор Ленинградской  области Александр Дрозденко сделал акцент на работу с обращениями жителей. Глава региона поручил поменять регламенты и документы, чтобы ускорить ответы на обращения. 
— Мы уже привыкли, что от поступления до рассмотрения вопроса жителя у нас уходит не месяц на рассмотрение, а 24 часа. Нужно пересмотреть все наши регламенты и нормативные документы в этой сфере. Нельзя руководствоваться документами 20-летней давности, это уже не летает, — отметил Александр Дрозденко.
Глава региона подчеркнул, что для него эффективным вариантом общения с жителями стал Инстаграм, и отметил роль ЦУР Ленинградской области  — Центра управления регионом — в совершенствовании взаимодействия с гражданами. 
— Мой аккаунт превратился из площадки для критики в площадку для общения и конкретных дел. Теперь здесь можно видеть не только вопросы, ответы, но и слова благодарности. ЦУР совершенствует взаимодействие власти и граждан в других соцсетях, обеспечивает оперативное решение возникающих вопросов, повышает эффективность управленческих решений. В социальных сетях и на платформе Госуслуг органами власти даны ответы и решены вопросы по более чем 90 тысяч обращений, — сказал Александр Дрозденко.